Reclami e risoluzione delle controversie

1. COME PRESENTARE UN RECLAMO

Per problematiche relative a prodotti, ordini, pagamenti, consegne, resi, rimborsi o garanzia legale, il cliente può contattarci ai seguenti recapiti:

Click Design

MG OFFICE S.N.C. DI FEI E FROSINI COMPANY

Via Galileo Ferraris 19
52100 Arezzo
Italia

E-mail: info@clickdesign.it
Telefono: +39 0575 902125

Servizio Clienti:
Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00
CET/CEST

2. INFORMAZIONI UTILI PER IL RECLAMO

Per consentirci di gestire rapidamente la tua richiesta, ti raccomandiamo di indicare:

· nome e cognome;

· numero d’ordine;

· indirizzo e-mail utilizzato per l’acquisto;

· descrizione della problematica;

· eventuali fotografie o documenti utili;

· soluzione richiesta, ove applicabile.

3. GESTIONE DEL RECLAMO

Esamineremo la tua richiesta e cercheremo di fornire una risposta adeguata utilizzando i recapiti forniti dal cliente.

4. RISOLUZIONE ALTERNATIVA DELLE CONTROVERSIE

Qualora un reclamo non fosse risolto direttamente, il consumatore potrà, nei casi applicabili, rivolgersi ad un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) competente secondo la normativa italiana ed europea.

5. DIRITTO DI RICORRERE AL GIUDICE

Il ricorso a procedure stragiudiziali non limita il diritto del consumatore di rivolgersi all'autorità giudiziaria competente secondo la legislazione applicabile.